Formation Implantation sur postes de travail - implantation aux caisses - gestion des caisses - gestion ligne de caisses - gérer ligne de caisses - gestion d'un plateau d'appels - gestion d'un centre d'appels (caisses, plateau d'appels téléphoniques) / Commerce-Vente-Distribution

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Description / Contenu Définition de l’implantation aux caisses Rôle du chef de caisses et de ses adjointes Définition des types de postes Les caisses spéciales : le self scanning… Les priorités des ouvertures et des fermetures Les paramètres d’une implantation réussie : les indicateurs La gestion d’une implantation au quotidien La gestion d’une implantation pendant les jours fériés et de forte affluence L’optimisation de l’implantation *** Formation pour les Centres d'appels : nous consulter ! Objectif Pédagogique NC Public concerné NC Méthodes NC Coût de la Formation 590 Euros / Jour (nous consulter) 5 stagiaires max Type de Formation Formation initiale Formation intra-En entreprise Sur mesure

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